Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder, navegar o contratar cualquiera de los servicios proporcionados por Optima Web Digital a través de este sitio web (`optimawebdigital.com`), cotizadores o canales directos, el usuario o cliente acepta de manera plena e incondicional las presentes Condiciones del Servicio.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, le rogamos abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

2. Servicios Prestados

Optima Web Digital ofrece servicios especializados en tecnología y desarrollo de software, que incluyen de forma no limitativa:

• Diseño y desarrollo de sitios web corporativos y landing pages de alta conversión.
• Desarrollo de tiendas online (E-commerce) con pasarelas de pago guatemaltecas e internacionales.
• Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), inventarios y facturación electrónica FEL (SAT).
• Desarrollo de aplicaciones móviles híbridas y nativas para Android e iOS.
• Infraestructura Cloud, despliegue serverless, certificados SSL y optimización SEO.

3. Modalidad de Contratación y Pagos

• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria (Banco Industrial, Banrural, BAC Credomatic), tarjeta de crédito/débito o pasarelas habilitadas.
• Las cotizaciones emitidas tienen una validez de 15 días calendario a partir de su fecha de emisión.
• Control de Alcance: Cualquier requerimiento, módulo, vista o funcionalidad que no esté explícitamente detallado en la cotización original aceptada, será considerado un cambio de alcance y estará sujeto a una cotización y facturación adicional.
• Responsabilidad del Cliente: El cliente se compromete a entregar los materiales necesarios (textos, imágenes, accesos a servidores, logos) en los tiempos acordados. Los retrasos por parte del cliente extenderán la fecha de entrega y, en caso de omisión prolongada, el proyecto podrá considerarse en pausa temporal.
• Servicios Recurrentes: Los costos recurrentes de infraestructura tecnológica (renovación de hosting, dominios, certificados SSL y consumo de APIs de terceros) no están incluidos en el costo único de desarrollo, salvo que se indique explícitamente, y requerirán renovaciones periódicas.

4. Propiedad Intelectual y Código Fuente

Una vez liquidado el 100% del valor total acordado del proyecto, Optima Web Digital transfiere al cliente la titularidad y los derechos de uso del código fuente, diseños personalizados y contenidos desarrollados específicamente para su proyecto.

Optima Web Digital se reserva el derecho de exhibir el proyecto finalizado en su portafolio comercial de casos de éxito, salvo acuerdo expreso de confidencialidad (NDA).

5. Uso del Panel Administrativo

El acceso al panel de administración (`admin.html`) está estrictamente reservado para el personal autorizado de Optima Web Digital mediante Google Identity Services o credenciales encriptadas.

• Queda terminantemente prohibido cualquier intento de ingeniería inversa, inyección SQL o acceso no autorizado a los endpoints backend (`/api/*`).
• Cualquier violación de seguridad será bloqueada automáticamente por nuestros sistemas de firewall Cloudflare y reportada conforme a las leyes de delitos informáticos.

6. Garantías y Soporte Post-Lanzamiento

Optima Web Digital ofrece una garantía técnica estándar de 30 días calendario tras la entrega del proyecto para la corrección sin costo adicional de cualquier bug o anomalía atribuible al desarrollo original. Finalizado este periodo, cualquier revisión o soporte podrá estar sujeto a planes de mantenimiento.

7. Límite de Responsabilidad

En ningún caso Optima Web Digital será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas o pérdida de datos derivados del uso o la interrupción de los sistemas desarrollados. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier eventualidad legal o técnica se limitará estrictamente al monto total pagado por el cliente por el proyecto en cuestión.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones del Servicio se rigen e interpretan en su totalidad conforme a las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier controversia legal que pudiera derivarse, las partes se someten voluntariamente a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guatemala.